客服来电？小心！汇川警方72小时追回5万多元

“您好，我是抖音客服，您的账号被注册会员，需要配合操作，否则明日将扣款2000元……”

就是这样一个看似“官方”的电话，让市民陈女士一步步落入诈骗分子的圈套，短短2小时内被骗走8万余元。

所幸，汇川公安迅速行动，仅用72小时便成功追回5万余元，为群众挽回了大部分损失。目前，该案仍在进一步办理中。

“假客服”来电诱导 远程操控手机转账

几天前，陈女士在工作时，突然接到一个自称“抖音客服”的电话，对方称她的账号注册了某会员，会员费2000元将于明日扣除，以后每月都将扣除费用。

在对方的一步步诱导下，信以为真的陈女士按照对方的指引，下载了一款名为“飞语”的APP。

“下载APP后，我的手机就黑屏，动不了了……”陈女士回忆，手机动不了后心存疑惑的她追问“客服”，为什么手机操作不了，但对方一直用各种理由搪塞，拒绝给出回复。

待她心中的疑惑越来越重，察觉不对时，才发现银行卡内的8万余元已不翼而飞。

警方争分夺秒 72小时追回5万余元

“110吗？我的钱不见了，是这样的……”发现钱被转走后，惊慌的陈女士随即报警求助。

接警后，办案民警立刻意识到，这是一起冒充客服类电信诈骗案，立即联系网安部门启动紧急止付机制。

“这是诈骗，你就在原地，我们马上过来！”没有挂断电话，办案民警立即开车，赶往现场。

同时，反诈中心的民警也开始了紧张的工作，“骗子往往会在很短的时间内将资金层层分流，我们必须比他们更快！”

民警连夜追踪，争分夺秒梳理资金流向，最终在72小时内为受害群众找回了5万余元。

“没想到这么快能追回这么多钱，真的太感谢警察同志了！”拿到返还资金时，陈女士激动不已。

警方提醒

警惕“假客服”诈骗

此类诈骗中，犯罪分子常冒充平台客服，以“账户异常”“涉嫌违法”为由诱导受害人下载远程控制软件。

冒充客服诈骗的特征：

1.冒充平台客服，谎称事主开通某项服务，如不关闭会自动扣费。

2.引导事主联系“金融客服专员”，要求事主将账户内的资金转入指定账户中。

3.引导下载会议类软件，开启屏幕共享。

4.诱导事主继续转账，以操作失误、审核失败为理由诱骗事主不断转账。

全媒记者：雷宇

编辑：何祖嘉