可视答疑解难题 纳税服务零距离

“纳税人、缴费人朋友们，下午好！本次可视答疑将为大家解读税费优惠政策……”近日，国家税务总局鞍山市立山区税务局第二十九期税费优惠政策可视答疑直播准时开启，税务主播以“屏对屏”互动模式，开启税费政策“精准滴灌”服务新场景，让政策红利传递更直接、更高效。

聚焦“六税两费”、个人所得税优惠等高频政策难点，立山区税务局组织业务骨干深度梳理政策要点，逐字打磨直播稿件，组建“主播+答疑助手+政策专员+场务+导播”全流程团队，通过开展多轮模拟演练，确保政策解读精准、答疑响应及时。

直播互动环节，主讲人结合实际案例，拆解“六税两费”减半征收、个人所得税专项附加扣除等政策要点，从“申报流程”到“留存资料”逐项精讲，实时捕捉评论区疑问，快速转接答疑团队，“小微企业如何判定六税两费适用条件”“大病医疗扣除凭证怎么获取”等问题，均得到清晰回应。

“讲解把复杂政策掰开揉碎，操作步骤一看就懂，直播太实用了！”“希望每月都能有这类答疑，解决办税实操难题”。本场直播吸引173人次观看，收获10161次点赞，得到了纳税人缴费人的广泛好评。

接下来，立山区税务局将以可视答疑直播为契机，持续深化“可视答疑”模式，通过服务创新持续回应纳税人需求，为市场主体注入更高效、精准的税务动能，为税收现代化建设注入更多“便民动能”。

全媒体记者 王鑫